Obchodní a reklamační podmínky

všechno zboží je standardně vedeno skladem a je ihned k dispozici
po dokončení objednávky Vám přijde poděkování s potvrzením přijetí objednávky, a to na Vámi uvedený e-mail
odeslání zboží je potvrzeno e-mailem - zpravidla následující pracovní den

dodací lhůta objednaného zboží je zpravidla do 3 pracovních dnů, v ojedinělých případech se může prodloužit až na 21 dnů
v případě, že z různých důvodů bude dodací lhůta delší, či nebude v dohledné době možné vyřídit objednávku celou, budeme Vás o tom informovat a na základě naší dohody tuto objednávku vyřídíme či stornujeme
objednané zboží Vám zašleme balíkem na dobírku prostřednictvím přepravní služby PPl. za 125,- Kč. V této ceně je zahrnuto poštovné i balné, žádné další poplatky neúčtujeme. V případě nákupu zboží nad 2 500,- Kč je poštovné ZDARMA
kupující je povinen dodanou zásilku před převzetím prohlédnout a zkontrolovat její stav. Pokud kupující zjistí viditelné poškození obalu (roztržení apod.), doporučujeme vyžádat si sepsání zápisu o škodě, případně zásilku odmítnout
zásilky na Slovensko zasíláme prostřednictvím přepravní služboy PPL. Cena za poštovné a balné je 270 ,-Kč
při objednávce na Slovensko je potřeba provést platbu předem na účet a zboží bude zasláno až po přijetí platby
cenu při objednávce na Slovensko přepočítá dopravce aktuálním kurzem, platit tedy budete v EUR

veškeré zboží zakoupené v našem internetovém obchodě můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí
zboží nám zašlete jako cenný balík (nikoliv jako dobírku) na naši fakturační adresu a to včetně kopie prodejního dokladu a řádně vyplněného reklamačního lístku dodaného se zbožím
bude-li zboží včetně originální visačky v pořádku, tj. bez zjevných známek jakéhokoli opotřebení či poškození, obratem zasíláme kupní cenu zboží na Vámi zadaný účet
náklady na poštovné, spojené s vrácením zboží nese zákazník

při jednorázovém nákupu zboží v částce nad 10 000,- Kč získáte slevu 10% na celý nákup (tato sleva bude připočítána v posledním kroku objednávky)

osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění

případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem
na veškeré námi nabízené zboží je poskytována záruka v zákonné lhůtě
reklamované zboží nám zašlete jako cenný balík (nikoliv jako dobírku) na naši fakturační adresu a to včetně kopie prodejního dokladu
v nejkratším možném termínu budete kontaktováni naším reklamačním oddělením, které Vás bude informovat o způsobu řešení reklamace
bude-li Vaše reklamace vyhodnocena jako neoprávněná, zboží Vám bude vráceno zpět formou dobírky na Vaše náklady

opotřebování zboží z povahy produktu běžného užívání a opotřebování časem
škody na zboží z neobvyklého používání,mechanického poškození nebo škody zaviněné uživatelem (nevhodný způsob praní, atd.)

každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 300,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou postoupeny k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených

webové stránky Lowellpro a e shop Lowellpro , jejich jakákoli část, obrázky produktů, technické popisy, design webových stránek, grafické rozvržení systému jsou naším duševním vlastnictvím a chráněny ochrannou známkou a nesmí být bez našeho souhlasu žádným způsobem zkopírovány nebo jinak využity. V případě porušení této právní doložky se vystavujete nebezpečí dle § 121/2000 Sb.

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti dne 1.8.2009 a v plném rozsahu ruší předchozí obchodní podmínky.